Informatie
Bij Luxéra streven we ernaar om uw bestelling zo snel en soepel mogelijk te verzenden. We begrijpen dat u niet kunt wachten om uw nieuwe schoenen te dragen! Lees hier alles over onze verzend- en retourprocedure, zodat u precies weet wat u kunt verwachten.
Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over verzending en retourneren bij Luxéra. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op!
Hoe snel kunnen klanten hun bestelling verwachten?
U kunt uw bestelling binnen 2 werkdagen verwachten.
Wat zijn de verzendkosten en vanaf welk bestelbedrag is verzending gratis?
Bij Luxéra betaalt u geen verzendkosten bij een bestelling vanaf €100.
Wat is het retourbeleid? (bijv. aantal dagen, voorwaarden)
Bij Luxéra heeft u 14 dagen de tijd om uw aankoop te retourneren.
Hoe kunnen klanten een artikel retourneren? (Stappenplan, contactinformatie etc.)
Klanten kunnen een e-mail naar Luxeramode@hotmail.com sturen als zij een artikel willen retourneren. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op om de retourprocedure te bespreken.
Koop met vertrouwen
Bij Luxéra willen we dat u met een gerust hart kunt winkelen. Daarom zijn we transparant over onze verzend- en retourvoorwaarden. Heeft u toch nog vragen? Neem dan contact met ons op, we helpen u graag verder!